Organizaciones Saludables y Resilientes

“¿Dónde estamos y hacia dónde vamos?

El pasado día 21 de noviembre se reunieron en Castellón en un acto organizado por el Equipo Wont las Empresas participantes en el proyecto HERO, el objeto del evento fue explicarles los resultados del proyecto de investigación en el que habían participado, dónde estamos y hacia dónde vamos en el desarrollo de organizaciones saludables y resilientes.

El acto contó como maestra de ceremonias con la Directora del Equipo Wont y Presidenta de la Sociedad Española de Psicología Positiva, la Dra. Marisa Salanova Soria y contó como ponentes con la Dra. Isabel Martínez y Susana Llorens miembros del Equipo Wont y el Dr. Juan Sánchez, profesor de Florida International University de Miami, y Dña Carmen Soler Pagán Directora Asociada Grupo OTP y Presidenta de la Asociación de Ergonomía de la Comunidad Valenciana.

El modelo HERO surge como una alternativa moderna y científica a los tradicionales modelos de estrés, Gestión de Recursos Humanos, comportamiento organizacional y Psicología de la Salud Ocupacional Positiva.

La Dra. Susana Llorens fue la encargada de explicarnos ¿dónde estamos y hacia dónde vamos?

‘’Del análisis de más de 303 equipos de trabajo y sus supervisores sabemos que cuando las organizaciones ofrecen recursos y prácticas saludables (autonomía, feedback, clima de apoyo, trabajo en equipo, coordinación, liderazgo transformacional), los equipos de trabajo se sienten más sanos (eficaces, engaged, y resilientes frente a la adversidad), lo que lleva a resultados organizacionales más saludables (rendimiento del equipo) desde el punto de vista del propio supervisor. Y eso no es todo, sino que el desempeño laboral excelente de los empleados también predice positivamente la lealtad de los clientes y su satisfacción con el producto y con el servicio prestado’’

¿Pero pueden desarrollarse HEROs?

‘’La respuesta es sí. Si el objetivo es promover cambios positivos sobre las organizaciones y los equipos, las estrategias más relevantes son (1) la evaluación HERO, mediante la atracción y retención del talento resaltando las fortalezas de los trabajadores/as, o la realización de auditorías HERO, (2) el (re)diseño organizacional y de puestos mediante la inversión en recursos laborales -dotando de autonomía y coordinación a los equipos de trabajo-, o en prácticas organizacionales saludables fomentando el equilibrio trabajo-familia y la salud, (3) el desarrollo de un líder positivo y transformacional que inspire, estimule la creatividad, y contagie optimismo, esperanza y resiliencia entre sus colaboradores, y (4) el entrenamiento práctico en creencias de eficacia que facilite experiencias de éxito profesional y genere estados emocionales positivos (mindfulness). ‘’

Por otra parte, ‘’practicar las virtudes buscando sentido a la vida, ser amable con los demás, expresar gratitud, aprender a perdonar, compartir buenas noticias, cuidar las relaciones sociales, saborear las experiencias de la vida, cultivar el optimismo, perseguir las metas personales y ser fuerte ante las adversidades constituyen también prácticas positivas a desarrollar individualmente tanto dentro como fuera del contexto organizacional.’’

El Equipo Wont marco la ruta del HERO para dar respuesta a cuestiones como ¿por qué HERO se relaciona con la mejora?, ¿cuáles son los indicadores clave que fomentan la salud y el crecimiento en términos económicos?, ¿pueden ser las organizaciones demasiado saludables y resilientes?, ¿cuál es el prototipo de una organización saludable?, ¿cómo potenciar los programas de intervención HERO? Y ¿cabría en el futuro un sello de organización saludable?.

El acto acabo con la mesa de Conversaciones, donde los Representantes de las Empresas asistentes pudieron interactuar con los ponentes en un ambiente distendido, enriqueciendo sus intervenciones el nexo de unión entre el mundo de la Empresa y la Universidad y marcando un camino conjunto en el desarrollo de Organizaciones más Saludables y Resilientes.